De voordelen van elektronische factuurverwerking
Aberdeen Group onderzoek: “83% lagere kosten bij elektronische factuurverwerking”
Lees de gratis whitepaper waarin uiteengezet wordt wat de voordelen zijn van elektronische factuurverwerking. Daarnaast wordt beschreven op welke manier te werk wordt gegaan wanneer gebruik wordt gemaakt van elektronische factuurverwerking.
Lees verder over Elektronische ...
Maximaliseren voordelen klant en bedrijf met communicatiestrategie
Channel Strategy: Framework for Success
De kanalen die de consument tot zijn beschikking heeft is de afgelopen jaren sterk gestegen. Daarmee zijn de mogelijkheden voor bedrijven om de consument te bereiken toegenomen. In deze whitepaper leest u meer over de noodzaak van een strategie en het effectief managen van communicatiekanalen.
Lees verder over communicatiestrategie...
Klantwaarde creëren met complete CRM oplossing
Implementing a complete retail customer engagement solution
De detailhandel is continu in beweging en evolueert snel. Recente economische en digitale ontwikkelingen hebben de waardebepaling door klanten doen verschuiven. De retailers moeten meer dan ooit hun best doen om winstgevend te blijven. In deze whitepaper leest u over technologische mogelijkheden dit te bereiken.
Lees verder klantwaarde creëren...
Architectuur van CRM Software
A Solution Architecture for Connected Customer Centricity
De whitepaper ‘A Solution Architecture for Connected Customer Centricity’ beschrijft een software platform/architectuur die retailers in staat stelt om klantgerichter te opereren. De motor achter dit CRM software platform is Dynamics CRM, uit de stal van Microsoft.
Lees verder over de CRM software architectuur...
The Next Normal: How the Economic Downturn Has Changed the Fashion Business Forever
De belangrijkere rol van ICT oplossingen na de crisis
De economische crisis heeft de "rules of business" veranderd. In het verleden werden grote hoeveelheden op voorhand geproduceerd in de wetenschap dat retailers het toch wel zouden afnemen. Lees de gratis whitepaper waarin wordt ingegaan op de impact van de economische crisis voor de fashion industrie. Wat zijn de consequenties geweest en wat is er veranderd sinds de economische crisis? Dat zijn kernvragen die worden behandeld in deze whitepaper.
Lees verder over de invloed van de economische crisis...
De 5 grondbeginselen van een goede Benchmark
Ondersteuning koersbepaling retailorganisaties
Benchmarks leveren unieke informatie voor spelers die actief zijn in hetzelfde deel van de markt en hun positie telkens opnieuw willen bepalen. Multinationals in de consumentenmarkt (o.a. merkfabrikanten) stellen hun volledige beleid af op de uitkomsten van vaak wekelijkse ‘benchmarkingstudies’. Het artikel beschrijft de grondbeginselen van benchmarking en laat zien wat voor bruikbare informatie eruit verkregen kan worden.
Lees verder over benchmarks...
4 factoren voor succesvolle merkstrategie voor lancering consumentenproducten
Retail Entry Transformation
De marges zijn knellend voor de consumentenproducten branche. Alles draait om de prijs. Merken vechten om de portemonnee van de consument. De consument bereiken is eveneens een uitdaging: zo’n 70% van de aankopen wordt pas in de winkel beslist. Met dit in het achterhoofd: hoe lanceer je dan je eigen merk succesvol? Deze whitepaper beschrijft een viertal factoren voor een succesvolle merkstrategie. Zo kan het eerder genoemde percentage ten volle worden benut: tegelijkertijd goede klantbeleving én naamsbekendheid creëeren op de winkelvloer.
Lees verder over factoren voor een succesvolle merkstrategie...
Workforce oplossing bij Praxis
Implementeren van een workforce oplossing
De workforce is een van de grootste uitdagingen voor retailers. Het is zaak zo efficiënt en effectief mogelijk te werken. Dit kan de personeelskosten drukken en productiviteit vergroten. Ook de klantervaring kan hierdoor worden verbeterd. Capgemini en RedPrairie waren de implementatiepartners voor het implementeren van een Workforce oplossing bij Praxis.
Lees verder...
5 strategieën om marktaandeel gespecialiseerde detailhandel te vergroten
Growing Market Share in Specialty Retail
Voor speciale retailers en speciaalzaken biedt het huidige economische klimaat duidelijk spannende mogelijkheden. Door nu te reageren, terwijl de mogelijkheden nog vers zijn en andere concurrenten nog aan het bijkomen zijn, kunnen bedrijven een groei van het marktaandeel realiseren, de winstgevendheid verbeteren en een optimale positionering te krijgen. Deze whitepaper schetst de uitdagingen en kansen waarmee gespecialiseerde retailers vandaag worden geconfronteerd.
Lees verder...
Trends in Retail 2009 - 2010
Consument in toenemende mate inconsequent en onvoorspelbaar
Consumenten zijn niet langer op zoek naar de randen van de groei maar vragen zich eerder af waar de grensen van de krimp liggen. Waar tot vorig jaar ongebreideld consumeren en een zekere ‘onbewusteloosheid’ de toon aangaven, worden aankoopbeslissingen nu op het scherp van de snede gemaakt. Dit blijkt uit het onderzoek Trends in Retail: (Re-)Connect the Consumer 2009-2010.
Lees verder...
Preparing for the Upturn
De tweede helft van 2008 vormde een keerpunt voor veel retailers. Na een aantal vette jaren stonden retailers aan de vooravond van een reeks uitdagingen: verminderende consumentenuitgaven, fluctuerende kosten van de verkoopartikelen en een gebrek aan kapitaal. Deze neerwaartse spiraal heeft zijn tol geëist voor veel retailers. De overlevende retailbedrijven bezuinigen sterk op hun operationele kosten, om stabiliteit te garanderen. Een viertal initiatieven helpen retailers om ook in barre tijden winstgevend te blijven.
Lees verder...
The Retail Value Chain
Het boek “The Retail Value Chain” analyseert de veranderingen in de retailbranche en werkt strategische opties uit. Dit uitgebreide boek behandelt tevens de belangrijkste concepten rondom “Efficient Consumer Response” (ECR) en biedt succesvolle praktijkvoorbeelden daarvan.
Lees verder...
RetailScan Food
Wijzigend consumentgedrag, innovatie in technologie, nieuwe vormen concurrentie en nieuwe (online) afzetkanalen zijn maar enkele van de vele ontwikkelingen die kansen scheppen voor foodretailers. Om de juiste kansen te signaleren en hierop in te spelen is een goed schets van de toekomst nodig. Deze RetailScan Food geeft inzicht in de toekomst van foodretail.
Lees verder...
Trends in Retail 2008-2009
De consument is wispelturiger dan ooit en heeft de touwtjes volledig in handen. Aan de retailer de uitdaging om de zelfbewuste consument te faciliteren. De wispelturige consument van nu heeft macht; hij is de afgelopen jaren in de huid gekropen van zowel de retailer als het merk. Deze macht zal de komende tijd alleen maar toenemen. De retailer die een passend antwoord heeft op de grillen van de consument kan het verschil maken.
Lees verder...
Point of View on Sourcing
Maar wat is een goede sourcing strategie? Wat zijn de belangrijkste trends en inzichten? Hoe wordt een organisatiespecifieke sourcing strategie gedefinieerd? Welke elementen moeten onderdeel zijn van een passende sourcing strategie?
Lees verder...
Delivering the Promise of the Service Oriented Enterprise
“Transformational Outsourcing” faciliteert innovatie en groei, gebaseerd op een continue verbetering van het “delivery model”.
Lees verder...
Management Buy-out
Een management buy-out is een vorm van overname waarbij een bedrijf of unit wordt opgekocht door het zittende management. Dit komt vaak voor bij multinationals met meerdere business units, die besluiten de verliesgevende of niet tot de core business behorende onderdelen te verkopen.
Lees meer over management buy-out op Managementbase...
Integrale Coaching
Met een coachende stijl van leidinggeven zorgt de manager ervoor dat medewerkers zich betrokken voelen bij hun werk en de organisatie. Ze kunnen zichzelf motiveren, zowel individueel als als team. Het past goed bij de ontwikkeling van zelfsturende teams. De leidinggevende is geen ‘baas’ maar een coach van een team. Het team is zelf verantwoordelijk voor de te behalen resultaten.
Lees meer over integrale coaching op Managementbase...