Samenwerking is een belangrijke sleutel tot succes binnen vrijwel iedere bedrijfsvoering. Informatie technologie is daarbij een “key-enabler” geworden. Binnen de detailhandel wordt het belang van interne samenwerking en externe samenwerking met leveranciers en handelspartners in toenemende mate erkend. Centraal hierbij staat het realiseren van efficiency, de “empowerment” van werknemers en het behalen van concurrentievoordeel.

Een van de meeste effectieve manieren om deze voordelen te realiseren is om gebruik te maken van bestaande middelen. Retailers moeten zo veel als mogelijk gebruik maken van de aanwezige kennis en technologie om kennis te delen. Deze whitepaper behandelt een aantal voorbeelden waarin het Microsoft platform wordt gebruikt in samenwerkingsoplossingen binnen retail organisaties.