Om succesvol te zijn in een sterk concurrerende omgeving moet de detailhandel goed in staat worden gesteld om inefficiëntie binnen de operatie te minimaliseren. Tegelijkertijd moet informatie op allerlei niveaus snel en accuraat aangeleverd kunnen worden om goede beslissingen te kunnen nemen.

Een aantal nieuwe oplossingen van Microsoft biedt een raamwerk voor de coördinatie van gestandaardiseerde operationele taken, het centrale beheer van mensen en middelen en het volgen van de real-time status van bedrijfskritische processen.

Als resultaat kunnen organisaties:

• de performance beter monitoren
• betere beslissingen maken wanneer condities veranderen
• mensen en middelen beter afstemmen op de bedrijfsactiviteiten