Juiste productkeuze, juiste klantenservice
Groei van grote wereldwijde retailers en de anonimiteit van de klant maken winkelautomatisering tot een specialisme. Als kleinere winkel of winkelketen kan winstgevendheid bereikt worden door een juiste productkeuze en de juiste klantenservice.
Nieuwe ontwikkelingen
Door nieuwe distributiekanalen als internet is ook de retailer genoodzaakt om een efficiënt beheer van de winkel te doen. Nieuwe etikettechnieken, het juiste assortiment, en maten en kleuren maken technologie steeds belangrijker.
Uitgekiend voorraadbeheer
Concurrerend werken in de huidige, sterk concurrerende marktomgeving is niet zo makkelijk als het klinkt. Voorraadbeheer stelt de detaillisten constant voor problemen. Ze moeten manieren vinden om een zo efficiënt mogelijke voorraad aan te houden en er tegelijk voor zorgen dat alle producten - vooral die waarnaar veel vraag is - op voorraad zijn.
Klanten aantrekken en vasthouden is ook essentieel om succesvol te opereren. Eén slechte ervaring kan genoeg zijn om een klant te verliezen. Een klant die bijvoorbeeld een bepaald product niet kan vinden, of te lang voor de kassa in de rij moet staan, gaat al snel naar “de overkant van de straat”, naar de concurrent. Efficiënte bedrijfsvoering is dus van levensbelang.
Microsoft Dynamics
Systemen voor financieel beheer en voorraadbeheer kunnen naadloos geïntegreerd worden met omvangrijke POS-systemen en bieden alle mogelijkheden voor gecentraliseerde merchandising en inkoop, voor soepelere coördinatie tussen verschillende winkels op verschillende locaties.
Technologieën als Radio Frequency Identification (RFID), zelf-scannen en draadloze apparatuur kunnen de productiviteit van de individuele winkels en door de hele supply chain aanzienlijk vergroten.
Samen met gespecialiseerde businesspartners zijn voor de retail oplossingen ontwikkeld op basis van Microsoft-technologie. Het automatiseren van winkels en filialen en het aansturen van centrale distributie en inkoop helpt u in het efficiënt managen van uw winkel of winkelformule.
Microsoft Retail Partners
Wilt u in contact komen met onze gespecialiseerde partner Avanade? Klik dan hier.