Overal kopen, overal verkopen, overal ruilen
Omdat bedrijven zowel streven naar klanttevredenheid als naar omzetgroei en kostenbesparing, wordt vanuit de supply chain steeds meer waarde en efficiency verwacht. Om in de pas te blijven met deze steeds hogere eisen, stellen retailers, en dan met name multi-channel retailers, alles in het werk om maximaal te profiteren van geïntegreerde supply chain oplossingen. Distributed Order Management is hier een goed voorbeeld van.
Distribution Order Management richt zich binnen de Supply Chain op order fulfillment. Nadat een order is ontvangen wordt eerst in kaart gebracht welke voorraden en logistieke capaciteit op welke locatie beschikbaar zijn. Vervolgens wordt een afhandelingroute toegewezen, die uiteraard leidt tot de laagst mogelijke kosten.
Door de implementatie van een Distributed Order Management oplossing kunnen enerzijds de customer service en de efficiency van de supply chain worden verbeterd terwijl anderzijds wordt bespaard op zowel de voorraad als de operationele kosten.
Distributed Order Management binnen een klantgerichte strategie kan flexibiliteit en efficiency van retailers vergroten, door onder andere:
- Assortimentsuitbreiding: met een ruimer productaanbod tegen een minimale investering
- Klantgerichte afleveren en retourneren: met een optimale operationele invulling, volledig in lijn met hogere klantverwachtingen.
- Het mijden van kosten: door bij het afleveren van producten alle activiteiten te elimineren die geen waarde toevoegen.