Vooruitblik: de waardeketen in 2020

Wat wilt u bereiken in 2020? Bent u gericht op het verduurzamen van uw bedrijf, het optimaliseren van de supply chain, het aangaan van de dialoog met de technology-enabled consument of richt u zich op het verbeteren van de gezondheid en het welzijn van consumenten? Verwacht u dit alles zelf te bereiken of gaat u op zoek naar samenwerking?

Dit nieuwe rapport voorziet de retail industrie en bedrijven van een kader - in de vorm van trends, de doelstellingen en tactiek - om strategieën en actieplannen te bouwen voor 2020.

Twaalf trends werden geïdentificeerd :

1. Toenemende verstedelijking
2. Vergrijzende bevolking
3. Verbreding van de welvaart
4. Toename in adoptie van technologie door consumenten
5. Hogere eisen aan klantenservice
6. Meer aandacht voor gezondheid en welzijn
7. Zorg bij consument aangaande duurzaamheid
8. Verandering in economische macht (opmars China, India)
9. Schaarste in grond- en delfstoffen
10. Toename van regeldrukte
11. Snelle adoptie van Supply Chain technologie
12. Impact van Next-Generation ICT (bijvoorbeeld cloud computing)

De impact van deze trends is aanzienlijk en vereisen een fundamentele verandering in de manier waarop retailers hun onderneming runnen en waarop zij de consumenten servicen. Het rapport stelt een viertal doelstellingen op naar aanleiding van bovenstaande trends. Het geeft daarnaast een set handreikingen om die doelstellingen te bereiken: The Future Value Chain Framework.

Lees het volledige rapport en bepaal zelf wat uw strategie wordt: het volledige Value Chain raamwerk implementeren, de voor u bruikbare ideeën eruit halen of toetsen of uw huidige strategie klaar is voor de trends van 2020.