Patricia werkt in een lingeriezaak van Hunkemöller in Lisse dagelijks met de Salsamethode, wat staat voor Sales Samen Aanpakken. Wie in dit haar artikel haar Salsamoment leest, neemt twee belangrijke verkoopinzichten mee, namelijk: "Wij zijn geen verkoopmedewerksters, maar gastvrouwen" en "Wij verkopen geen producten, maar caseautjes.".

Bij de Salsamethode worden winkelgesprekken gevoerd op basis van "de vier fasen van het klantcontact" van Mandev. Het eerste wat je hierbij doet is de klant welkom heten. Vervolgens leef je je in de situatie van de klant in. Door oprechte interesse te tonen voor achtergrondverhalen. Daarna kom je al meedenkend met je klant tot ideeën en alternatieven. Ten slotte maak je je klant fan van je winkel door op een persoonlijke manier afscheid te nemen of iets extra's te doen.

Lees in dit praktijkartikel verder over het Salsamomentm van Patricia en het belang van de laatste meter in het dienstverleningstraject, ofwel het persoonlijke, directe contact met de klant.

Patricia werkt in een lingeriezaak van Hunkemöller in Lisse dagelijks met de Salsamethode, wat staat voor Sales Samen Aanpakken. Wie in dit haar artikel haar Salsamoment leest, neemt twee belangrijke verkoopinzichten mee, namelijk: "Wij zijn geen verkoopmedewerksters, maar gastvrouwen" en "Wij verkopen geen producten, maar caseautjes.".

Bij de Salsamethode worden winkelgesprekken gevoerd op basis van "de vier fasen van het klantcontact" van Mandev. Het eerste wat je hierbij doet is de klant welkom heten. Vervolgens leef je je in de situatie van de klant in. Door oprechte interesse te tonen voor achtergrondverhalen. Daarna kom je al meedenkend met je klant tot ideeën en alternatieven. Ten slotte maak je je klant fan van je winkel door op een persoonlijke manier afscheid te nemen of iets extra's te doen.

Lees in dit praktijkartikel verder over het Salsamomentm van Patricia en het belang van de laatste meter in het dienstverleningstraject, ofwel het persoonlijke, directe contact met de klant.